Возврат товара

Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 17:30
СБ-ВС Выходной

Заявки на сайте принимаем 24/7

+375 (33) 637-80-00

+375 (29) 637-80-00

+375 (25) 637-80-00

Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат товара

1. Основные правила возврата товара

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Фишка ремонта заберет их и вернет деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение 360 дней со дня покупки или со дня доставки, если Ваш заказ привозила Фишка ремонта.

возврат товара.png

Необходимые для возврата документы:

  • паспорт РБ;
  • товарный и кассовый чеки или их копии;
  • оригинал банковской карты и чека, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
  • доверенность, если возврат с юридического лица;
  • заявление (заполняется в месте отгрузки при возврате или оформляется водителем на адресе).

При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине "Фишка ремонта".

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства (минимум за 2 месяца до окончания срока годности), пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

ВНИМАНИЕ! Возврат товара с юридического лица осуществляется согласно договора купли-продажи.

*Мы не осуществляем возврат товара в офисе.

2. Вернуть товар можно в часы работы интернет-магазина "Фишка ремонта". Достаточно приехать и написать заявление.


Для возврата товара достаточно приехать в часы работы и написать заявление.

При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на карту лояльности.

3. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес.


При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.

Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете 30 рублей (по г. Минск). При выезде за МКАД сумма рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния и объема.

*Возврат денежных средств водителем на адресе не производится.

При необходимости спуска товара с этажа и загрузки в автомобиль, вы можете заказать дополнительную услугу по спуску товара.

4. Возврат товара, оплаченного банковской картой


Если заказ оплачен банковской картой, деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.

*При оплате картами рассрочек, возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней со дня совершения покупки.

5. Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

  • ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
  • При возврате ГКЛ, ГВЛ, OSB и других крупногабаритных материалов, спуск осуществляется своими силами либо бригадой подъема (оплачивается дополнительно).