Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 17:30
СБ-ВС Выходной

Заявки на сайте принимаем 24/7

Каталог товаров

Доставка и подъём

ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ

delivery-packages-on-a-trolley.png   Малогабаритная доставка:  
  • до 50 кг – 10 рублей
  • время – на завтра с 9 до 19  

delivery-truck.png   Крупногабаритная доставка:
  • до 3500 кг – 15 рублей (по г. Минск и в пределах 15 км от МКАД)
  • свыше 3500 кг – рассчитывается индивидуально
  • время – с 9 до 19 часов
logistics-delivery-truck-in-movement (1).png   Экспресс-доставка за 3 часа: 
  • в течении 3 часов – 25 рублей
  • время – с 9 до 19 часов

free.png   Условия бесплатной доставка (по г. Минск и в пределах 15 км от МКАД)
  • стоимость заказа - от 500 рублей
  • вес груза до 3500 кг
  • время – с 9 до 19 часов

*Доставка за 15 км от МКАД считается индивидуально.
Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу. Суббота-воскресенье выходной.

 Часто возникающие вопросы

Какая информация нужна для оформления доставки?
При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:
• Адрес (населенный пункт, улица, номер дома)
• Контактный телефон (желательно указать номер принимающего человека)
• Подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки)
• Наличие лифта, этаж, номер квартиры (При услуге «разгрузка товара»).

Водитель уведомит меня о начале доставки?
Доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину, водитель позвонит перед погрузкой. В день доставки товара Вам следует быть на связи по указанным контактным телефонам за 1 час до начала выбранного Вами интервала. Например: если доставка заказана на время с 11.00, просим Вас быть на связи с 10.00. При доставке в интервалах с 9.00 или 9.30 быть на связи с 8.30.

Мне нужна помощь в разгрузке товара (дополнительная услуга), что делать?
Услуга «Разгрузка товара» осуществляется на машине весом до 5 тн и на расстояние до 50 км от города. Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.

Заказ доставили, что то от меня требуется?
Вам необходимо поставить подпись в накладной. Перед тем, как поставить подпись в накладной, пожалуйста, внимательно проверьте товар по количеству и качеству.

Что делать если товар не тот, или ненадлежащего качества?
Если обнаружены отклонения (не довезли товар, или привезли ненадлежащего качества) – позвонить в отдел продаж до уезда водителя – в этом случае мы гарантируем быстрый обмен и довоз товара. Если претензии по товару возникли после уезда водителя, Вам необходимо обратиться по месту оформления покупки или позвонить по телефону в отдел продаж и зарегистрировать претензию. Срок рассмотрение претензии – три рабочих дня.

У меня крупный заказ (5 и более тонн груза), у вас есть доставка и разгрузка манипулятором?
Услуга «Доставка манипулятором» включает только доставку и разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором. Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т.е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Сколько времени дается на самостоятельную разгрузку товара?
• до 1,5 тн - 30 минут с момента подачи
• от 3 тн до 5 тн – 1 час
• для 10 тн – 1,5 часа
• для 20 тн – 2 часа

Ваша доставка опоздала, как можно помочь вам улучшить свой уровень сервиса?
Если доставка опоздала на 1 час - мы компенсируем Вам 50% стоимости доставки, на 2 часа – мы компенсируем Вам полную стоимость. Мы рады любой обратной связи от Вас, пожалуйста оставляйте отзывы на нашем сайте: www.fishkaremonta.by, либо по телефону 

637-80-00 (A1, MTC, life).


*Настоящие правила не являются публичной офертой.


Разгрузка товара
Стоимость разгрузки - от 13руб.
Цены, приведённые на сайте, указаны справочно, не являются публичной офертой и носят информационный характер. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять цены. Вы можете уточнить стоимость по телефонам, указанным выше.

Характер груза, наименование

Единицы измерения       

Стоимость за единицу, руб.         

Гипсокартон (2,5м), OSB

1шт/1 этаж/лестн

0,5

Гипсокартон (3,0м)

1шт/1 этаж/лестн

0,55

Гипсоволокнистый лист (10-12мм)

1шт/1 этаж/лестн

0,8

Сухие строительные смеси, краска      

1шт/лифт

0,5

Блоки перегородочные (10-12мм)

1шт/лифт

0,25

Кирпичи

1шт/лифт

0,1

Цемент(50кг)

1шт/лифт

1

Профиль

1уп/лифт

1    

*осуществляется резка гипсокартона за дополнительную плату
*индивидуальный расчёт подъема всех стройматериалов по лестнице

Безопасность – наш принцип!
Бригада подъёма соблюдает правила техники безопасности и не выполняет работы, требующие их нарушения: 

  • Выход на крышу
  • Проход в шахту лифта
  • Работа в непосредственной близости к оголённым электропроводам
  • Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности
  • Подъём товара по пожарной или приставной лестнице
  • Подъём товара по строительным лесам
  • Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды
Что мы ждём от Вас:
  • Чтобы Вы проверили количество материала и его внешний вид
  • Заранее обеспечили место для прохода грузчиков и складирования товаров
  • Если подъём осуществляется на лифте – предоставили доступ к лифту и лестничной клетке
  • Если Вы предоставили неполную информацию (не учли технический этаж, у машины нет возможности подъехать к подъезду и т.д.), Вам необходимо будет доплатить за услугу согласно расценкам.