Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 17:30
СБ-ВС Выходной

Заявки на сайте принимаем 24/7

Каталог товаров

Правила программы лояльности

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программа лояльности интернет-магазина fishkaremonta.by (далее — Программа) — Программа поощрения клиентов — физических лиц, совершающих покупки на сайте организатора.
1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — Частное предприятие «Фаворитпрофит».
1.3. Сайт Организатора (далее — Сайт) — fishkaremonta.by
1.4. Участник Программы (далее — Участник) — клиент — физическое лицо, зарегистрированное и совершающее покупки на Сайте, которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
1.5. Личный кабинет (далее — Личный кабинет) — персонализированный раздел Участника на Сайте, предназначенный для осуществления покупок на Сайте.
1.6. Сумма покупок — это сумма фактически оплаченная денежными средствами. Если заказ был частично оплачен бонусными баллами, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОГРАММЕ
2.1. Программа вводится в действие с 01.07.2019 года.
2.2. Действие Программы распространяется на клиентов — физических лиц (далее — Клиент), приобретающих товары/услуги с помощью Сайта.
2.3. Для участия в Программе Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте — создать Личный кабинет.
2.4. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить данные правила, включая структуру накоплений, схему начисления бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.
2.5. Информация о правилах Программы и внесении изменений либо прекращении действия Программы предоставляется на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников Программы к Организатору Программы.
2.6 В программе лояльности участвует следующие виды карт:
- карта Мастера;
- платиновая карта Мастера.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКИДОК И НАЧИСЛЕНИЕ СТАНДАРТНЫХ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
3.1. Бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные через Сайт и по телефону и только авторизированным пользователям.
3.2. Для того, чтобы авторизироваться на Сайте, необходимо войти в Личный кабинет.
3.3. Все начисленные бонусные баллы и скидки накапливаются в Личном кабинете клиента.
3.4. При расчете бонусами 1 бонус = 1 белорусский рубль.
3.5. Бонусные баллы начисляются за все покупки Участника Программы с момента его регистрации на Сайте, кроме исключений, описанных в п. 3.8.
3.6. Скидка на покупку в fishkaremonta.by зависит от общей стоимости товаров, приобретенных в интернет-магазине fishkaremonta.by:
·            — 2%, если сумма покупок < 2000 руб.
·            — 3%, если сумма покупок >= 2000 руб. и <5000 руб.
·            — 4%, если сумма покупок >= 5000 руб. и <7000 руб.
·            — 5%, если сумма покупок >= 7000 руб. и <10000 руб.
·            — 6%, если сумма покупок >= 10000 руб, а также по платиновой карте Мастера, независимо от суммы накоплений.
3.7. Бонусные баллы автоматически зачисляются на бонусный счет Участника в течение 5 дней с момента передачи товара по заказу (доставки или самовывоза).
3.8. Бонусные баллы и скидки не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:
3.8.1. За покупки, оплачиваемые бонусами;
3.8.2. За покупки, оплачиваемые в рассрочку или картами рассрочки («Халва», «Карта покупок», и т. п.), а также оплачиваемые картой «Халва+»;
3.8.3. При покупке товаров с суперценами, скидками (в том числе по промокоду), подарками и с другими спецпредложениями;
3.8.4. При покупке подарочного сертификата;
3.8.5. При оплате услуг (доставка, разгрузка, подъем). Стоимость данных услуг не учитывается в накоплении.
3.9. Процент начисления бонусных баллов зависит от вида карты лояльности. По карте Мастера процент начисления составляет 1 процент. По платиновой карте Мастера процент начисления составляет от 2 до 4 процентов (зависит от суммы единоразовой покупки):
·            — 2%, если сумма покупок < 2000 руб.
·            — 3%, если сумма покупок >= 2000 руб. и <3000 руб.
·            — 4%, если сумма покупок >= 3000 руб.
3.9. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
4.1. Бонусными баллами могут рассчитываться только авторизованные пользователи и по телефону, при подтверждении номера телефона, на который оформлена карта лояльности.
4.2. Бонусами можно оплатить до 99% стоимости товара.
4.3. Бонусные баллы являются срочными и сгорают по истечению 180 дней с момента совершения последней покупки. Сумма накопленных покупок, которая участвует в определении % начислений бонусных баллов, сгорает по истечению 365 дней с момента совершения последней покупки.
4.4. При возврате товара частично оплаченного бонусными баллами, сумма возвращается соответственно: частично деньгами и частично Бонусными баллами.
4.5. В случае оплаты двух и более товаров с использованием бонусов, бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
4.6. Бонусами можно оплачивать товар в сети партнеров (при наличии необходимой суммы на на бонусном счете).
4.7. Бонусы можно переводить на банковскую карту банка-партнера. Зачисление бонусов происходит по желанию владельца карты лояльности 1 раз в месяц до 15 числа. В расчет идут бонусы, начисленные за период, предшествующий текущему месяцу.
4.8. Зачисление бонусов происходит по курсу 1 бонус = 1 белорусский рубль*.
(*за минусом подоходного налога 13%).

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.
5.2. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать счет без уведомления в случаях, если Участник:
·       — не соблюдает настоящие правила Положения, а также условия иных акций Организатора;
·       — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
·       — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
·       — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
·       — в соответствии с требованиями действующего законодательства;
·       — в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
5.3. Организатор может направлять Участнику информацию о бонусном счете или накопленных Бонусных баллах, отправляя сообщения на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.